Di Suga77, privasi bukan sekadar terma undang-undang — ia adalah komitmen nyata kepada setiap ahli. Kami menerangkan dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Suga77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri. Tiada sesiapa boleh membaca atau mencegat maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan, dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod ahli untuk tujuan yang sah sahaja.
Suga77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Suga77 menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menguruskan hak privasi anda sendiri.
Dasar privasi ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap aspek pemprosesan data mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, Suga77 berkomitmen memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, dengan langkah pemulihan yang jelas.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Suga77 mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Kami memahami kepentingan privasi dan berkomitmen untuk melaksanakan amalan terbaik dalam perlindungan data di setiap peringkat operasi kami.
Suga77 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan. Pengumpulan data berlaku melalui beberapa saluran utama iaitu semasa pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Asas Undang-undang: Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda oleh Suga77 dijalankan berdasarkan kebenaran anda yang diberikan semasa pendaftaran, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan, serta kewajipan undang-undang yang perlu kami patuhi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform Suga77, jenis data yang kami kumpul berbeza mengikut keperluan dan konteks. Jadual berikut memberikan gambaran jelas tentang kategori data yang kami proses:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Wajib — untuk pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Wajib — untuk komunikasi akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, sejarah transaksi | Wajib — untuk pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log aktiviti | Automatik — untuk keselamatan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pilihan taruhan, masa aktif | Automatik — untuk penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan Live Chat, emel sokongan | Pilihan — hanya apabila anda menghubungi kami |
Apabila anda mendaftar akaun Suga77, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat emel dan nombor telefon. Semasa proses pengesahan identiti (KYC), anda perlu mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Semua dokumen ini diproses melalui saluran selamat dan disimpan dengan penyulitan penuh.
Semasa anda menggunakan platform Suga77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, masa log masuk dan log keluar serta corak aktiviti dalam platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Suga77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak anda setujui tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Pemasaran: Suga77 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran khas yang kami fikir relevan untuk anda. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Suga77 memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang kami pegang dengan tanggungjawab penuh. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun begitu, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat.
Suga77 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang telah disaring dengan teliti untuk membantu dalam operasi platform. Ini termasuk pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia e-dompet, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, syarikat pengesahan identiti untuk KYC serta penyedia perkhidmatan keselamatan siber. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Dalam keadaan tertentu, Suga77 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk respons kepada perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram, serta keperluan pelaporan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.
Jaminan Kami: Dalam semua situasi perkongsian data, Suga77 memastikan hanya data minimum yang diperlukan sahaja yang dikongsi. Kami tidak pernah berkongsi data lebih daripada yang diwajibkan atau diminta oleh undang-undang.
Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan adalah keutamaan utama Suga77. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengikuti amalan terbaik industri untuk memastikan data anda selamat setiap masa.
Dari sudut organisasi, Suga77 memastikan hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi ahli. Semua kakitangan menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala. Akses kepada sistem data dipantau dan direkodkan untuk tujuan audit dalaman.
Laman web Suga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Suga77.
Sebagai ahli Suga77 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:
Minta salinan semua data peribadi yang Suga77 simpan tentang anda, termasuk cara ia digunakan dan pihak mana yang menerimanya.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang berkaitan dengan anda dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan atau jika anda menarik balik kebenaran, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu lain yang dibenarkan undang-undang.
Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, atau minta ia dipindahkan terus kepada penyedia perkhidmatan lain.
Minta Suga77 mengehadkan cara data peribadi anda diproses dalam situasi tertentu sambil pertikaian atau semakan dijalankan.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan Suga77 melalui Live Chat atau emel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Suga77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Pemadaman selamat bermaksud data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Dalam menjalankan operasi platform, Suga77 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan bertaraf global atau bekerja dengan pembekal permainan antarabangsa.
Suga77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data ke luar negara dijalankan dengan perlindungan yang setaraf dengan keperluan PDPA Malaysia. Ini dilakukan melalui perjanjian pemindahan data yang komprehensif, pematuhan kepada piawaian keselamatan antarabangsa serta pemilihan rakan kongsi yang mempunyai pensijilan keselamatan yang diiktiraf.
Hak Anda: Anda berhak mendapat maklumat lanjut tentang negara di mana data anda mungkin dipindahkan dan perlindungan yang ada di sana. Hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan bagi pemindahan data antarabangsa.
Platform Suga77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Suga77, sila hubungi kami dengan segera melalui Live Chat supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Suga77 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, undang-undang yang berkuat kuasa atau amalan industri terbaik. Sebarang pindaan yang ketara akan kami maklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada alamat yang berdaftar.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Suga77 selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Suga77 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform, atau melalui emel rasmi kami di [email protected]. Bagi isu yang lebih serius berkaitan data peribadi, sila nyatakan dengan jelas butiran permintaan anda supaya kami boleh menanganinya dengan lebih cepat dan tepat.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan di negara anda.